Regulamin | Tacho24 Group - Serwis Lodówek Samochodowych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług serwisu lodówek samochodowych przez:

TACHO 24 GROUP Sp. z o.o.
ul. Składowa 2, 45-124 Opole
NIP: 7543377451, REGON: 54127626900000, KRS: 0001164067
2. Klientem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług serwisu.
3. Usługi świadczone przez serwis obejmują diagnozę, naprawę, konserwację i modernizację lodówek samochodowych.

1. Sprzęt do naprawy można dostarczyć osobiście lub przesłać pocztą/kurierem na adres serwisu.
2. Wraz ze sprzętem należy dostarczyć wypełniony formularz naprawy dostępny do pobrania: protokół zgłoszenia naprawy PDF
3. Klient otrzymuje numer zlecenia, który służy do śledzenia statusu naprawy.
4. Przed rozpoczęciem naprawy serwis przeprowadza diagnozę i informuje klienta o zakresie prac i kosztach.

1. Diagnoza podstawowa jest bezpłatna przy wykonaniu naprawy.
2. W przypadku rezygnacji z naprawy po diagnozie, koszt odesłania lodówki wynosi 25 zł.
3. Wycena naprawy jest ważna przez 7 dni od daty jej przedstawienia.
4. Płatność za usługę następuje po zakończeniu naprawy przed wydaniem sprzętu.
5. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.

1. Na wykonane naprawy udzielana jest 12-miesięczna gwarancja.
2. Gwarancja obejmuje części wymienione oraz wykonane prace.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania.
4. Roszczenia gwarancyjne można zgłosić telefonicznie, mailowo lub osobiście.
5. W okresie gwarancji naprawa lub wymiana wadliwych części jest bezpłatna.

1. Serwis odpowiada za sprzęt powierzony do naprawy od momentu jego przyjęcia do wydania.
2. W przypadku uszkodzenia lub utraty sprzętu, odpowiedzialność serwisu ograniczona jest do wartości rynkowej urządzenia.
4. Maksymalny czas naprawy wynosi 21 dni roboczych od przyjęcia zlecenia.

1. Sprzęt po naprawie należy odebrać w ciągu 30 dni od powiadomienia o jej zakończeniu.
2. Za przechowywanie sprzętu powyżej 30 dni pobierana jest opłata 5 zł za każdy dzień.
3. Sprzęt nieodebrany w ciągu 6 miesięcy może zostać skomercjalizowany na poczet kosztów naprawy.
4. Możliwa jest wysyłka naprawionego sprzętu na koszt klienta.

1. Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać w ciągu 14 dni od odbioru sprzętu.
2. Reklamację należy zgłosić na piśmie podając numer zlecenia i opis problemu.
3. Serwis ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, naprawa zostanie powtórzona bezpłatnie.

1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby serwisu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024 r.

TACHO 24 GROUP Sp. z o.o.

ul. Składowa 2, 45-124 Opole

NIP: 7543377451

REGON: 54127626900000

KRS: 0001164067

ul. Głogowska 32A, Większyce

47-208 Reńska Wieś

Tel: 886 134 790

Email: wiekszyce@tacho24.opole.pl