Polityka Prywatności
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w Tacho24 Group
1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Tacho24 Group Sp. z o.o. z siedzibą w Reńskiej Wsi przy ul. Głogowskiej 32A, Większyce, 47-208 Reńska Wieś.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się:
- Telefonicznie: 886 134 790
- Email: wiekszyce@tacho24.opole.pl
- Pisemnie na adres siedziby firmy
2. Zakres przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe:
- Imię i nazwisko
- Adres zamieszkania/siedziby
- Numer telefonu
- Adres email
- NIP (w przypadku działalności gospodarczej)
Dane techniczne pojazdu:
- Marka i model pojazdu
- Numer VIN
- Rok produkcji
- Przebieg
- Model lodówki
Dane dotyczące usługi:
- Opis usterki/problemu
- Historia napraw
- Zdjęcia sprzętu (jeśli dostarczone)
- Dane dotyczące płatności
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Realizacja umowy serwisowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Diagnoza i naprawa sprzętu
- Kontakt w sprawie naprawy
- Wydanie sprzętu i dokumentacji
- Obsługa gwarancji
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
- Prowadzenie dokumentacji podatkowej
- Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami
Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Rozliczenia finansowe
- Dochodzenie roszczeń
- Analiza jakości usług
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:
- Dane związane z umową serwisową: przez okres realizacji umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu
- Dokumentacja podatkowa: przez 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
- Dane dotyczące gwarancji: przez okres udzielonej gwarancji plus 3 lata
- Dane dotyczące reklamacji: przez 3 lata od rozpatrzenia reklamacji
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriam odbiorców:
- Dostawcy usług IT: w zakresie niezbędnym do świadczenia usług technicznych
- Firmy kurierskie: w przypadku wysyłki sprzętu
- Biuro rachunkowe: w zakresie prowadzonej księgowości
- Organy państwowe: na podstawie obowiązujących przepisów prawa
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo dostępu
Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych
Prawo sprostowania
Możliwość poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo usunięcia
Możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo ograniczenia
Możliwość ograniczenia przetwarzania danych
Prawo przenoszenia
Możliwość przeniesienia danych do innego administratora
Prawo sprzeciwu
Możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji
- Kontrola dostępu do danych osobowych
- Regularne kopie zapasowe
- Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych
- Monitoring systemów informatycznych
8. Cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
- Personalizacji treści
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy przez:
- Publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na podany adres email
- Powiadomienie podczas kolejnej wizyty w serwisie
10. Prawo wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel: 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024 r.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024 r.